Berørte services:

  • C2IT Antivirus

Aktivering/opdatering af antivirusløsningen

Oprettet 13-11-2018, sidst opdateret

Resolved — Fejlen er konstaterret løst.

Oprettet

Monitoring — Producenten har fundet og mener at have rettet fejlen i aktiveringssystemet og vi har også set fejlen være rettet hos flere kunder, hvor vi har fået fejlen rapporteret. Vi betragter ikke længere fejlen som generel og kunder med pc'er, der melder om problemer med aktivering er velkomne til, at henvende sig til vores support.

Oprettet

Identified — Producenten har arbejdet på at finde årsagen og løse problemet og vi har i dag modtaget opdaterede versioner af antivirussoftwaren, som desværre ikke har løst problemet. Producenten har fuld fokus på problemet og arbejder videre med at finde en løsning.

Oprettet

Identified — Antivirusløsningen melder problemer med opdatering/aktivering. Sagen er meldt til producenten, som arbejder på højtryk at løse problemet med deres aktiveringssystem.

Oprettet